杭州宏昌窗饰布艺有限公司是一家集窗帘设计制作，批发销售，工程安装为一体的专业性公司．

主要从事家庭，写字楼，宾馆，学校等生活及办公场所窗帘的设计，制作，安装业务．公司坚持客户

至上的指导思想，主要产品有布艺窗帘，垂直百叶帘，铝百叶，木百叶，各式卷帘，竹帘，蜂巢帘，

百折帘，柔纱帘，纱窗,遮阳天幕帘等（以上产品均可选用智能化无线电操控装置，并可根据客户特殊要求

定制）．

服务承诺 承诺一：安装一周内进行电话回访； 承诺二：顾客电话投诉约定时间上门现场处理；

承诺三：顾客电话报修2天内上门； 承诺四：窗帘质量全程跟踪服务； 承诺五：窗帘商品质保

期内免费维修、终身维护。
 

杭州宏昌窗饰布艺有限公司安装规范：

1、准时到达客户家中，检查所带商品无破损、缺漏。工装、工牌、手套、毛巾齐全。   2、按铃、敲门，征得同意后进入客户家中，并自报单位、身份，“您好，请问是否**先生（小姐）家？   我是宏昌窗帘，现在来给您安装。   3、进门后，带上手套、鞋套，并把轨道、窗帘按所装位置分类摆放。安装过程动作要快，手脚要轻，举   止要得体，不要东张西望，不要搞脏或损坏环境和用品。   4、严格按照设计要求安装，如需调整，要同客户商议，并征得同意。   5、安装完毕，须自带毛巾或借用客户家的工具进行清除。   6、不要和客户闲聊、问长问短，要及时同客户讲解商品的优点、性能、使用、保养方法及注意点，并提   出售后服务电话。   7、安装完毕，必须进行调试，并让客户使用，在安装单上签字认可。不要透露公司的商业信息，包括产   品的进货渠道、营业情况、利润情况及收入等。   8、不要在客户家中吸烟、进食，不得接收客户的任何小费、礼品、食品。   9、产品如有问题，试着帮助解决，一时不能处理，要作出合理的解释。不要当着客户抱怨营业员、加工   厂，有问题及时同主管联系，听取指示，不要使用客户家中的电话。   10、收工出门要说“再见”，“有问题随时打电话”，走出时要轻轻带上门。